游客张女士（假名）在网上响应露出，4月24日早晨6时3分许，她在上海浦东海外机场T2航站楼完成行李托运后，赶赴海关监管区途中发生不测，因与同业者交谈未属目当面走来的施工东说念主员扛着钢管，被钢管击中面部，右颧骨区域呈片状红肿。上海机场（集团）有限公司的责任主说念主员告诉极目新闻记者，已接到张女士电话投诉，联系东说念主员正在处理此事。

4月24日早上7时12分许，张女士在网上发布了详备的事情经过、现场措置等情况。“2025年4月24日早晨6：03，笔者于浦东海外机场T2航站楼完成行李托运后，在赶赴海关监管区途中发生不测。行至海关进口前约10米处，因与同业者交谈未属目当面走来施工队扛着的钢架长管（目测长度超3米），施工队经事后被其肩膀上的钢管击中面部。伤情初检泄露右颧骨区域呈片状红肿，伴表皮灼热感。施工团队驻足不雅察约20秒后未给与任何济急步骤，络续行走在东说念主流中。笔者因主不雅判断伤情细小，未现场追责即与同伴离开。”

“机场运营方批准施工队在早岑岭东说念主流密集区（6：00—8：00为海外航班值机岑岭）推论露天东说念主工搬运，未强制条目禁闭式器械输送或错峰，也未安排东说念主员全程教唆周围游客。”与此同期，张女士还在网上对机场方面刻薄了质疑，觉得机场安全照管渎职。

张女士的麇集信息泄露，她是又名90后。4月24日上昼9时24分许露出，张女士告诉极目新闻记者，她现时仍是在境外旅游，上飞机前给浦东机场拨打了投诉电话。

“受伤不很严重，便是脸上皮肤薄，是以那时红肿了，当今仍是退了。”4月24日中午12时8分许，张女士再次见告极目新闻记者，她投诉后有又名宣称浦东机场的东说念主员仍是微信联系她了。

4月24日上昼，极目新闻记者拨打了上海机场（集团）有限公司的客服热线，责任主说念主员回复称确乎接到了张女士的电话投诉，联系东说念主员正在处理此事，同期让记

上海机场（集团）有限公司新闻办的责任主说念主员称，张女士的事情公司正按照经由在访问中。适度4月24日下昼3时许，极目新闻记者未收到责任主说念主员进一步回话。

湖北今天讼师事务所资深刑事讼师付成晨暗示，机场方面在安全坐褥照管方面存在间隙，情愿担一定的民事侵权包袱。

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